Retrouvez les réponses questions fréquemment posées par nos utilisateurs :

COMMENT M'INSCRIRE SUR LA PLATEFORME ?

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton "Connexion I Inscription »" en haut de la page. Vous devrez fournir des informations de base, telles que votre nom, votre adresse email professionnelle et le nom de votre entreprise. Une fois vos informations renseignées, vous aurez accès à votre compte.

QUI PEUT UTILISER CETTE PLATEFORME ?

LE CLAN DES ARTISANS est dédiée aux professionnels de l'artisanat, y compris les fabricants, les entrepreneurs et les distributeurs de matériel. L'inscription est nécessaire pour garantir que seuls les professionnels utilisent le service.

COMMENT PUIS-JE PUBLIER UNE ANNONCE ?

Après vous être connecté, allez dans la section "Déposer une annonce". Vous pourrez y décrire votre produit à vendre (ajouter des photos, fixer un prix et choisir les options de livraison ou de retrait) à Louer  ou votre besoin de main œuvre.

SUIS-JE FACTURE POUR PUBLIER DES ANNONCES ?

La publication d'annonces est au prix de 4,99€ (HT).Nous proposons une offre premium  afin d’avoir un accès illimité aux dépôts d’annonce et de consultation de la CVthèque.

COMMENT ASSURER LA SECURITE DE LA TRANSACTION ?

Le CLAN DES ARTISANS est une plateforme de mise en relation de proximité, ainsi la partie transactionnel se fait directement entre artisans lors de la remise du produit acheter, de la location.

PUIS-JE VENDRE OU ACHETER A L'INTERNATIONAL ?

Pour le moment, notre plateforme se concentre principalement sur le marché local et régional pour faciliter les transactions, bien que la possibilité d'élargir à l'international soit en cours de développement.

COMMENT CONTACTER LE SUPPORT CLIENT ?

Vous pouvez nous contacter via le par téléphone ou par le chat WhatsApp sur notre site ou par email à l'adresse support@notresite.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour vous aider.

QUE FAIRE SI JE RENCONTRE UN PROBLEME AVEC UN ACHETEUR/VENDEUR ?

Si vous rencontrez un problème, contactez immédiatement notre service client. Nous étudierons votre situation et prendrons les mesures appropriées pour résoudre le litige.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR PLUS DE VISIBILITE POUR MES ANNONCES ?

Contrairement à concurrents, nous ne facturèrent pas de suppléments pour les photos supplémentaires ou pour garder votre annonce LIVE. Afin de booster votre annonce nous vous avons mis à disposition des conseils site partie « Astuces ».

PUIS-JE RETIRER MON ANNONCE UNE FOIS LE PRODUIT VENDU ?

Oui, vous pouvez gérer vos annonces via votre tableau de bord. En accédant à l’annonce concernée, vous avez la possibilité de la désactiver une fois la transaction conclue.

C’EST QUOI LE PRET DE PERSONNEL ?

Le prêt de personnel est une pratique par laquelle une entreprise (l'entreprise prêteuse) met temporairement ses employés à disposition d'une autre entreprise (l'entreprise prêteuse) pour accomplir une tâche spécifique. Ce type d'arrangement est généralement formalisé par un accord entre les deux entreprises et peut avoir plusieurs objectifs, comme faire face à un surcroît d'activité, acquérir de nouvelles compétences, ou éviter les licenciements lors de périodes creuses.

Grâce au Clan des Artisans, en cas de sous activité vous pouvez prêter du personnel à une entreprise et optimiser vos comptes.

COMMENT FONCTIONNE LA LOCATION DE MATERIEL ?

Le CLAN DES ARTISANS vous propose de générer du revenu supplémentaire en proposant à la location  à d’autre professionnels, vos machines et équipements.

  1. Déposer votre annonce de location en présentant le matériel à louer
  2. Les entreprises intéressées vous contact.
  3. Vous contractualiser directement avec le locataire via le contrat proposé par la plateforme.
  4. Le Clan des artisans vous propose d’assurer la location via nos partenaires d’assurance.
  5. La remise du matériel ainsi que la restitution est sous la responsabilité de l’entreprise Loueur.

Cette FAQ est conçue pour vous offrir des informations claires et utiles, ce qui améliore votre  expérience.